Comment acheter sur Pikbon
Choisis un produit, valide ta commande avec ton adresse, puis paie en espèces à la livraison. Tu suis ta commande dans l'application.
Les étapes
- Choisis un produit. Regarde la fiche : description, prix, boutique et pays.
- Ajoute-le au panier, puis valide ta commande.
- Écris ton adresse (quartier, rue, point de repère) et un numéro joignable. Ils servent à te livrer.
- La boutique reçoit ta commande. Elle la valide ou l'annule (produit épuisé, adresse non desservie).
- Tu paies en espèces quand tu reçois le produit, à la boutique ou au livreur.
- À la remise, un code de confirmation sert à montrer que le produit est livré.
À savoir
- Tu as besoin d'un compte pour commander. Pikbon est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
- Si ton panier contient des produits de plusieurs boutiques, il y a une commande séparée par boutique.
- Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix, sauf indication sur la fiche. Mets-toi d'accord avec la boutique ou le livreur dès le début.
- Tu peux écrire à la boutique ou au livreur dans la messagerie Pikbon.
- Tu reçois une notification quand le statut de ta commande change.
Exemple
Tu choisis une robe à 8 000 FCFA. Tu valides, tu écris « Quartier Bè, près du marché ». Quand tu reçois la robe, tu donnes 8 000 FCFA au livreur, plus la livraison si vous l'avez convenue.
Questions fréquentes
Puis-je payer en ligne un produit d'une boutique ?
Non. Pikbon ne propose pas de paiement en ligne pour les produits des boutiques : tu paies en espèces à la livraison. Si tu veux un autre arrangement, parles-en au vendeur dans la messagerie ; Pikbon n'intervient pas.
Et si le produit ne convient pas ?
Écris d'abord à la boutique. Les règles de retour sont sur la page Retours et remboursements : 14 jours après la livraison pour un produit non conforme, abîmé ou très différent de sa description.
Qui me livre ?
La boutique ou son livreur. Les frais et les délais se discutent avec eux : Pikbon ne les fixe pas.
Voir aussi
Mis à jour le 2026-10-17
Pikbon